Deutsche Telekom AG — Master Service Management Center (ausgebucht)

Unternehmen: Die Deutsche Telekom gehört mit rund 245 Millionen Mobilfunk-Kund:innen, 25 Millionen Festnetz- und 21 Millionen Breitband-Anschlüssen zu den führenden integrierten Telekommunikations-Unternehmen weltweit.

Die Telekom bietet Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-TV für Privatkund:innen sowie Lösungen der Informations- und Kommunikationstechnik für Groß- und Geschäftskund:innen. Die Deutsche Telekom ist in mehr als 50 Ländern vertreten. Im Geschäftsjahr 2022 wurde mit weltweit rund 206.800 Mitarbeitenden (31.12.2022) ein Umsatz von 114,4 Milliarden Euro erwirtschaftet. Heute entwickelt sich die Telekom von der klassischen Telefongesellschaft hin zu einer Servicegesellschaft ganz neuen Typs: Der Software-Company, die Telekommunikationsservices verkauft. Denn nur eine in allen Bereichen digitalisierte Telekom schreibt den erfolgreichen Weg der vergangenen Jahre fort. Mit der Präsenz in Europa und den USA ist die Telekom dafür bestens positioniert. Die Telekom will die führende digitale Telko werden. Das Kerngeschäft, also der Be- und Vertrieb von Netzen und Anschlüssen, bleibt dabei die Basis.

Programm: Im Master Service Management Center wird das Netz der Deutschen Telekom gemanagt. 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Die Besucher:innen der Führung erhalten hier seltene Einblicke in das Netzmanagement und die Technik der Telekom. Die Telekom gewährt einen spannenden Einblick in die Funktionsweise dieses hochmodernen Analysezentrums. Expert:innen erklären im Center, wie das MSMC daran arbeitet, die Netzqualität zu gewährleisten, Störungen zu erkennen, bevor sie auftreten oder was getan wird, um sie zu beheben, wenn es doch mal dazu kommen sollte.